نص إفصاح متعلق بنموذج التواصل

تم إعداد هذا النص من قبل عيادة قيزطاشي الخاصة ("المؤسسة") بصفتها المسؤول عن البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون")، بهدف إحاطتكم علمًا بشأن بياناتكم الشخصية التي يتم معالجتها من خلال نموذج التواصل.

في إطار هذا النموذج، يتم معالجة اسمكم ولقبكم، رقم هاتفكم، عنوان بريدكم الإلكتروني، لغة التواصل، تفضيل التواصل، موضوع طلبكم، والمعلومات التي تشاركونها بمحض إرادتكم في حقل التوضيح. تُعالج هذه البيانات لأغراض استلام طلبكم المتعلق بالمواعيد، المعلومات العامة، معلومات الأقسام الطبية، أو التواصل مع المرضى الدوليين، وتصنيف الطلب وتوجيهه إلى القسم المعني، والإجابة عليه، والتواصل معكم عبر قناة التواصل ولغة التواصل المفضلة لديكم، وتسيير إدارة علاقات المرضى وعمليات التواصل، والاحتفاظ بسجلات الاتصال.

تُجمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا عبر النموذج المتاح على الموقع الإلكتروني باستخدام طرق آليّة أو أوتوماتيكية جزئيًا. وتُعالج البيانات المتعلقة بطلبات المعلومات العامة والتواصل استنادًا إلى السبب القانوني المتمثل في كون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة للمؤسسة للإجابة على الطلبات وتسيير عمليات التواصل، بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية. أما في حال تقديم طلب موعد، فتُعالج البيانات بناءً على السبب القانوني المتمثل في كون المعالجة ضرورية لكونها مرتبطة بشكل مباشر بإبرام عقد أو تنفيذه. وفي حال نشوب أي نزاع أو ورود طلب من السلطات المختصة، قد تُعالج بياناتكم أيضًا لأغراض الوفاء بالالتزامات القانونية، وإنشاء حق أو استخدامه أو حمايته.

تُنقل بياناتكم الشخصية فقط في حال كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة وبشكل محدود بها، إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة، الأشخاص الخاصين المخولين قانونًا، والموردين الذين تتلقى منهم المؤسسة خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الاستضافة (Hosting)، أو خدمات مركز الاتصال، وذلك وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 8 من القانون. يتم الاحتفاظ ببياناتكم خلال الفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو للفترة التي يتطلبها غرض المعالجة، وتُحذف أو تُدمر أو تُجعل مجهولة الهوية وفقًا للتشريعات عند انتهاء هذه الفترات. في حال مشاركتكم معلومات تتعلق بحالتكم الصحية، أو شكواكم الحالية، أو القسم الطبي الذي ترغبون في الحصول على معلومات عنه في إطار طلب التواصل، قد تُعالج هذه المعلومات كبيانات صحية ذات طبيعة خاصة. وتُعالج البيانات الصحية المذكورة وفقًا للفقرة الفرعية (e) من الفقرة الثالثة من المادة 6 من القانون، من قبل الأشخاص الخاضعين التزام كتمان السر أو المؤسسات الصحية المختصة، بالقدر الذي تتطلبه أغراض تنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها. ومع ذلك، نرجو منكم عدم مشاركة نتائج التحاليل أو الفحوصات، التقارير الطبية، الوصفات، الصور الطبية، أو المعلومات الصحية التفصيلية عبر النموذج.

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم المكفولة بموجب المادة 11 من القانون إلى المؤسسة عبر [العنوان الكامل]، [عنوان KEP]، أو [عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطلبات].